Hari Pelanggan Nasional Momen Promosi

Wakil Ketua Umum Kadin Bidang Maritim, Investasi, dan Luar Negeri Shinta Kamdani mengatakan para pelaku usaha memanfaatkan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh pada 4 September, sebagai momentum promosi dan diskon belanja bagi pelanggan.

“Khususnya bagi pelaku usaha yang memiliki loyalitas atau membership program sebagai bagian dari promosi penjualan sekaligus apresiasi terhadap konsumen,” ujar Shinta Kamdani ketika dihubungi, Jakarta, Sabtu.

Dia mengharapkan berbagai promosi di Harpelnas dapat meningkatkan minat belanja masyarakat dan mendongkrak penjualan agar ekonomi sektor rill semakin aktif pasca penurunan level Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM).

Sebagai informasi, Harpelnas pertama kali dicetuskan oleh pendiri Frontier Consulting Group Handi Irawan di tahun 2003 untuk meningkatkan kualitas dalam melayani pelanggan dan membangun relasi yang baik dengan perusahaan.

Pada tahun yang sama, Presiden Megawati Soekarnoputri menetapkan 4 September sebagai Harpelnas. Hal itu disebabkan ide tersebut didukung oleh kalangan pemerintah, BUMN, dan swasta.

Sebagaimana dikutip dari lama haripelanggan.com, perayaan ini diadakan dengan tujuan untuk memompa perusahaan dalam memuaskan pelanggan.

Setiap perusahaan diharapkan dapat memahami esensi dari Harpelnas sebagai upaya menciptakan ekosistem yang membuat pelanggan puas dan loyal, perusahaan maju, hingga akhirnya negara pun maju. (Yoy)

Sumber : Antaranews