Banjir Semarang. Rel Kereta Tenggelam Jalur Lumpuh

KAI Daop 6 Jogja mencatat sejumlah perjalanan kereta api (KA) terimbas akibat banjir yang terjadi di Semarang, Jawa Tengah. Para calon penumpang bisa membatalkan perjalanan dan refund tiketnya hingga 100%.

Manager Humas Daop 6 Jogja Krisbiyantoro menjelaskan jalur KA di Semarang yang terimbas banjir tepatnya di Petak Jalan Semarang Tawang-Alastua, Emplasement Stasiun Semarang Tawang, dan Petak Jalan Mangkang-Kaliwungu.

"Jalur KA pada tiga titik tersebut tergenang air sejak Kamis dini hari dengan ketinggian lebih dari 10 cm di atas kop rel sehingga tidak memungkinkan untuk dilewati perjalanan kereta api," jelas Krisbi melalui keterangan tertulis yang diterima  detikJogja, Kamis (14/3/2024).

Hal ini, menurut Krisbi menyebabkan Stasiun Semarang Tawang hingga saat ini tidak dapat melayani naik dan turun penumpang sampai dengan kondisi banjir teratasi. Selain itu, banjir juga berdampak pada KA-KA yang melewati wilayah Daop 6 dan mengarah ke tujuan Semarang.

Perjalanan KA Dialihkan

Banjir di Semarang ini memaksa beberapa perjalanan KA yang mestinya lewat jalur utara dialihkan perjalanannya melalui lintas selatan Solo - Yogyakarta - Kroya - Purwokerto - Cirebon. Berikut rinciannya:

• 10 KA ke arah Jakarta:
  Harina, Pandalungan, Brawijaya, Sembrani, Parcel Utara, Argo Bromo Anggrek, Kertajaya, Dharmawangsa, Majapahit, Blambangan.
• 8 KA ke arah Surabaya:
  Jayabaya, Sembrani, Pandalungan, Majapahit, Argo Bromo Anggrek, Harina, Parcel Utara, Gumarang.

Perjalanan KA Dibatalkan

Selain mengalihkan jalur sejumlah KA, imbas banjir tersebut beberapa KA Daop 6 dibatalkan perjalanannya, antara lain:

1. KA 161 (Joglosemarkerto) relasi Solobalapan-Tegal
2. KA 162 (Joglosemarkerto) relasi Tegal-Solobalapan
3. KA 207F (KA Banyubiru) relasi Solobalapan-Semarang Tawang
4. KA 210F (KA Banyubiru) relasi Semarang Tawang-Solobalapan

Calon Penumpang Bisa Refund

Dengan adanya KA yang dibatalkan perjalanannya tersebut, Krisbi mengatakan bagi para pelanggan yang perjalanan KA nya terimbas dapat me-refund tiketnya. Proses pembatalan dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.

"KAI memberikan kompensasi sesuai regulasi yang berlaku baik berupa Service Recovery maupun pengembalian tiket hingga 100% tidak termasuk biaya pesan," jelas Krisbi.

Adapun untuk syarat dan detail ketentuan selengkapnya dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.

"Kami atas nama manajemen dan seluruh jajaran KAI memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan. Saat ini petugas KAI terus berupaya secara maksimal agar seluruh perjalanan KA dapat kembali normal," tutupnya. (Yoy)

Sumber : detikcom